Entrega

En CASA BLOOM BARCELONA preparamos cada pedido con especial cuidado, teniendo en cuenta la naturaleza única de nuestros artículos pre-loved, piezas seleccionadas, objetos de arte y productos de edición limitada.

Plazos de preparación

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Durante periodos de alta actividad, eventos especiales, campañas promocionales o causas ajenas a CASA BLOOM BARCELONA, este plazo podría verse ligeramente ampliado.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega pueden variar en función del destino, del transportista y de posibles trámites aduaneros.

De forma orientativa:

• España peninsular: 2 a 5 días laborables
• Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: el plazo puede variar según el destino y las gestiones aduaneras aplicables
• Unión Europea: 4 a 10 días laborables
• Envíos internacionales: el plazo dependerá del país de destino y del servicio de transporte seleccionado

Estos plazos son estimativos y no constituyen una garantía contractual de entrega en una fecha determinada.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra, en función del destino, el peso, el volumen del paquete y el método de entrega seleccionado.

CASA BLOOM BARCELONA se reserva el derecho de modificar las condiciones y tarifas de envío en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados.

Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa, correcta y accesible.

CASA BLOOM BARCELONA no se hará responsable de retrasos, devoluciones o entregas fallidas causadas por datos incorrectos, incompletos o por la ausencia del destinatario en el momento de la entrega.

En caso de devolución del paquete por error en la dirección, ausencia reiterada del destinatario o imposibilidad de entrega, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.

Envíos internacionales, aduanas e impuestos

Para envíos fuera de España o de la Unión Europea, el cliente es responsable de asegurarse de que el producto pueda ser legalmente importado en el país de destino.

Algunos artículos, especialmente aquellos fabricados con materiales específicos, exóticos, antiguos o sujetos a regulación, pueden estar sometidos a restricciones de importación según la normativa local.

El cliente será responsable de cualquier arancel, impuesto de importación, IVA, GST, tasa aduanera o cualquier otro coste aplicado por las autoridades del país de destino.

CASA BLOOM BARCELONA no se hace responsable de retrasos ocasionados por controles aduaneros ni de costes adicionales derivados de dichos trámites.

Artículos especiales, arte y piezas delicadas

Algunos artículos, como obras de arte, objetos decorativos, piezas frágiles, voluminosas o de alto valor, pueden requerir condiciones especiales de embalaje y transporte.

En estos casos, CASA BLOOM BARCELONA podrá contactar con el cliente antes del envío para confirmar las condiciones de entrega, el coste final del transporte o la necesidad de contratar un servicio especializado.

Recepción del pedido

En el momento de la entrega, el cliente deberá revisar el estado exterior del paquete.

Si el paquete presenta daños visibles, recomendamos rechazar la entrega o dejar constancia escrita ante el transportista en el momento de la recepción.

Cualquier incidencia relacionada con el transporte deberá comunicarse a CASA BLOOM BARCELONA en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, enviando fotografías del embalaje exterior, del producto y de la etiqueta de envío.

Pérdida, retraso o incidencia en el transporte

CASA BLOOM BARCELONA colaborará con el cliente y con la empresa de transporte para gestionar cualquier incidencia relacionada con la entrega.

No obstante, CASA BLOOM BARCELONA no será responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su control, incluyendo huelgas, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, aduanas, errores del transportista o causas de fuerza mayor.

Recogida en tienda

Cuando esté disponible, el cliente podrá seleccionar la opción de recogida en tienda en CASA BLOOM BARCELONA.

El cliente será informado cuando su pedido esté listo para ser recogido. Para retirar el pedido, podrá solicitarse la confirmación de compra o un documento identificativo.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con entregas, envíos o incidencias, puedes contactarnos en:

CASA BLOOM BARCELONA
Email: info@casabloombarcelona.com
WhatsApp: +34 676 657 675